Hotslot Login Schritt für Schritt

Du willst spielen, dein Guthaben prüfen oder eine Auszahlung anstossen? Hier zeigen wir dir, wie du dich bei uns auf Desktop und Mobile anmeldest, was du brauchst und was du tun kannst, wenn der Login nicht klappt.

So meldest du dich an

Login auf Desktop und Mobile Browser

Der Anmeldevorgang läuft auf dem Laptop und im Browser deines Smartphones identisch ab. Unsere Seite ist als HTML5-Webseite für iOS und Android optimiert, ein App-Download ist nicht nötig. Öffne einfach hotslot.ch im Browser deiner Wahl und folge diesen fünf Schritten.

• Öffne hotslot.ch in deinem Browser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge).
• Klicke oben rechts auf «Login» bzw. «Anmelden».
• Gib deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
• Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
• Bestätige mit «Einloggen». Bist du in der Schweiz unterwegs, lädt dein Konto in wenigen Sekunden.

Login per E-Mail oder Benutzername

Diese Zugangsdaten akzeptieren wir

Du meldest dich bei Hotslot mit deiner registrierten E-Mail-Adresse oder alternativ mit deinem Benutzernamen plus Passwort an. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder über Social-Media-Konten bieten wir bewusst nicht an, damit dein Zugang an genau zwei Faktoren hängt, die du kontrollierst.

Zusätzlich kannst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Nach dem Passwort verlangt die Anmeldung dann einen sechsstelligen Code aus einer Authenticator-App wie Google Authenticator oder Authy. Die 2FA schaltest du in den Kontoeinstellungen unter «Sicherheit» ein und aus. Einmal eingerichtet, brauchst du bei jedem neuen Gerät nur die erneute Code-Bestätigung.

• E-Mail-Adresse plus Passwort (Standardvariante)
• Benutzername plus Passwort (Alternativvariante)
• Optionale 2FA mit Authenticator-App als zweite Hürde

Passwort zurücksetzen in drei Schritten

Neues Passwort anfordern

Passwort vergessen passiert, und es dauert keine zwei Minuten, bis du wieder drin bist. Der Reset-Link, den wir dir per E-Mail senden, ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig. Nach Ablauf musst du einen neuen Link anfordern, ein alter Link funktioniert danach nicht mehr.

Wichtig: Der Link geht immer an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Prüfe auch den Spam-Ordner, wenn die Mail nach zwei Minuten nicht da ist. Hast du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse, wende dich an unseren Support, wir verifizieren dich per KYC-Daten und tragen eine neue Adresse ein.

• Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
• Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und sende das Formular ab.
• Öffne die Mail von uns, klicke den Link und setze ein neues Passwort mit mindestens 10 Zeichen.

Login klappt nicht

Häufige Ursachen und Lösungen

In vier von fünf Fällen steckt hinter einem fehlgeschlagenen Login einer der folgenden Punkte. gehe die Tabelle von oben nach unten durch, bevor du den Support kontaktierst.

So schützen wir dein Konto

Unsere Massnahmen seit 2019

Seit unserer Gründung 2019 verschlüsseln wir sämtlichen Datenverkehr zwischen dir und uns über SSL/TLS. Deine Sitzung endet automatisch nach 30 Minuten Inaktivität, ein vergessener Login am fremden Rechner wird damit gegenstandlos. Auszahlungen geben wir zudem nur frei, wenn die KYC-Verifizierung (ID, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis) abgeschlossen ist.

Du selbst kannst drei Dinge tun, die dein Konto deutlich sicherer machen: Nutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, aktiviere die 2FA in den Kontoeinstellungen, und melde dich auf gemeinschaftlich genutzten Geräten immer manuell ab. Schreibe dein Passwort nie in Chats oder E-Mails. Unser Team fragt Passwörter und Codes niemals per Live-Chat oder E-Mail ab, Mails dieser Art sind Phishing und gehören gelöscht.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Automatischer Logout nach 30 Minuten ohne Aktivität
• Optionale 2FA über Authenticator-App
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung

Hotslot Support rund um die Uhr

Zugang wiederherstellen lassen

Bleibt der Login nach allen Schritten oben blockiert, nimm direkt Kontakt mit uns auf. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und leitet dich an ein deutschsprachiges Team weiter. Per E-Mail antworten wir dir unter [email protected] in der Regel innerhalb weniger Stunden, oft deutlich schneller.

Halte für die Anfrage bitte deinen Benutzernamen, die registrierte E-Mail-Adresse und dein Registrierungsdatum bereit. Bei einem verloren gegangenen Zugang verifizieren wir dich anhand deiner KYC-Daten, ehe wir Passwort oder E-Mail-Adresse zurücksetzen. Wir bitten um etwas Geduld bei diesem Prozess, er schützt am Ende dein eigenes Guthaben. Für Einzelfragen zu Limits oder Sperrungen findest du ausserdem die Werkzeuge der Spielsuchtprävention wie Einzahlungs- und Verlustlimits direkt in den Kontoeinstellungen.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.

Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, du kannst parallel vom Desktop und vom Smartphone aus eingeloggt sein. Aus Sicherheitsgründen beenden wir einzelne Sitzungen automatisch nach 30 Minuten Inaktivität.

Mein Konto ist gesperrt, was tun?

Nach mehr als fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir den Zugang für 30 Minuten. Warte die Zeit ab und versuche es dann mit dem korrekten Passwort oder setze es neu.

Warum kann ich mich in Italien nicht einloggen?

Spieler aus gesperrten Ländern haben keinen Zugang. Dazu zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Belgien, Italien, Israel und der Iran.