Datenschutz bei Hotslot Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir bei der Nutzung von hotslot.ch erheben, warum wir das tun und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für Ihr Spielerkonto bei Hotslot Casino benötigen wir Identitätsdaten wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen und keine legalen Glücksspieldienste für Sie erbringen.

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Zahlungswege wie TWINT oder Visa
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Sessiondauer, Wettmuster, Login-Häufigkeit
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke im Überblick

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für definierte Zwecke. Die Eröffnung und Verwaltung Ihres Kontos, die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen stehen dabei an erster Stelle.

Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Authentifizierung
KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittel)
Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Erbringung unseres Glücksspieldienstes müssen wir die unter dem Vertrag erforderlichen Daten verarbeiten. Dazu zählen Konto-, Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen den Zugang zu Spielen und Auszahlungen nicht ermöglichen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetze, Geldwäschevorschriften und Altersverifikationspflichten verlangen von uns die Verarbeitung bestimmter Daten. Hierzu gehören Verifizierungsdokumente und Transaktionsaufzeichnungen, die wir für die geforderte Dauer aufbewahren.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analysepixel zur Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses Interesse stets gegen Ihre betroffenen Rechte ab und wählen jeweils schonendste Mittel.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über Ihre Kontoeinstellungen oder einen Link in jeder E-Mail.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente sind davon ausdrücklich umfasst, da uns Regulierungsbehörden die Aufbewahrung über mehrere Jahre vorschreiben.

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende, wie von der Regulierung gefordert
KYC-Dokumente: 5 Jahre ab Abschluss der Verifizierung
Verifizierungsdaten für Marketingeinwilligungen: bis zu Ihrem Widerruf
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch
Support-Kommunikation: bis zu 24 Monate nach abschließender Bearbeitung
Technische Logdaten: in der Regel 12 Monate, danach automatisierte Löschung

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt haben und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen.

Für Einzahlungen und Auszahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen, die Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Transaktion verarbeiten. KYC- und AML-Dienstleister unterstützen uns bei der Identitätsprüfung. Regulierungsbehörden können im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten Daten von uns anfordern, und Analysetools helfen uns, unsere Website zu verbessern.

Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
Regulierungs- und Aufsichtsbehörden bei gesetzlicher Anforderung
IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Infrastruktur
Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Senden Sie Ihre Anfrage einfach an [email protected], und wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Für die Ausübung Ihrer Rechte benötigen wir einen Identitätsnachweis, um Missbrauch auszuschliessen.

Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
Berichtigung: unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
Löschung: sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten erhalten Sie in einem gängigen Format
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit hotslot.ch funktioniert, Ihre Session sicher bleibt und Sie Auswahlpräferenzen nicht erneut vornehmen müssen. Statistik- und Marketingcookies nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie beim ersten Besuch über unser Consent-Tool erteilen oder ablehnen können. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffsrechte folgen dem Need-to-know-Prinzip: Unsere Mitarbeitenden sehen nur die Daten, die sie für ihre konkrete Aufgabe benötigen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

TLS-Verschlüsselung für sämtliche Verbindungen
Strenge Zugriffs- und Rollenkonzepte mit Protokollierung
Regelmässige Sicherheitstests und Updates unserer Systeme
Meldung von Datenschutzverletzungen an Behörden und Betroffene im gesetzlichen Rahmen
Schulungen aller Mitarbeitenden zum Datenschutz

Häufige Fragen

Wie lange speichert Hotslot Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir gemäss regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht einer längeren Speicherung entgegensteht.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, speichern wir für die vorgeschriebene Dauer weiter. Marketingdaten löschen wir sofort auf Ihren Widerruf hin.

Gibt Hotslot Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, IT-Dienstleister und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

In jeder unserer E-Mails finden Sie einen Abmeldelink. Alternativ verwalten Sie Ihre Kommunikationspräferenzen direkt in Ihren Kontoeinstellungen oder schreiben Sie an [email protected].